bdbijoy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "bdbijoy", "আমরা", "আমাদের" বলতে bdbijoy অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdbijoy-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। bdbijoy একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত।

১.১ সেবার প্রকৃতি

bdbijoy একটি ডিজিটাল গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম, বেটিং সুবিধা এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে। ব্যবহারকারীদের সচেতন থাকা উচিত যে অনলাইন গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে কার্যকর। উক্ত দলিলগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

bdbijoy-এ গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার bdbijoy সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড অবশ্যই কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং এতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে bdbijoy Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পরে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিসমূহের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর পূর্ণ হওয়ার প্রমাণসহ)

bdbijoy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি।

৩.১ অভিভাবকদের দায়িত্ব

যদি আপনার পরিবারে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। bdbijoy অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয় যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের সাথে সাথে জানান।

bdbijoy বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংকগুলির ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সের কারণে বিলম্বিত জমার দায় bdbijoy বহন করবে না।
• কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন করা যাবে।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে (যদি সম্ভব হয়)।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তপূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bdbijoy উইথড্রয়াল স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

bdbijoy-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক মুদ্রার লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত ফি আরোপিত হতে পারে।

bdbijoy তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস)। সমস্ত বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েজারিং শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দি ষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে। স্লটস গেম সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেম কম অবদান রাখতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনাল শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

bdbijoy বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস গ্রহণ করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিমভাবে গেমিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• বোনাস তহবিল দিয়ে শুধুমাত্র কম ঝুঁকিপূর্ণ বাজি ধরে শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।

bdbijoy-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী

• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি ধরতে হবে। লাইভ বেটিং সুবিধাও উপলব্ধ।
• বৃষ্টি, পিচ বা আলোর কারণে ম্যাচ বাতিল বা সংক্ষিপ্ত হলে বেটিং নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার bdbijoy-এর রয়েছে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো নিয়মাবলী

লাইভ ক্যাসিনো গেম (যেমন লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ বাক্কারা) Evolution Gaming ও Ezugi-এর পেশাদার ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোতে রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিং ব্যবহার করা হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.৩ স্লটস গেম নিয়মাবলী

স্লটস গেমে প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

bdbijoy একটি নিরাপদ ও সুষম গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলাসন বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিট করার পর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• হুমকি বা হয়রানি: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

bdbijoy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্মে খেলার আগে নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে কত টাকা বাজি ধরবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্বেচ্ছা বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: গেমিং সমস্যা মনে হলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdbijoy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর) অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ কুকি নীতি

bdbijoy ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি অক্ষম করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষামান উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

• সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে (শর্তপূরণ সাপেক্ষে)।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র মূল ডিপোজিট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ bdbijoy কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdbijoy যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

bdbijoy সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন শেষ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে (পাসওয়ার্ড শেয়ার, ফিশিং ইমেইলে ক্লিক ইত্যাদি) হওয়া ক্ষতির জন্য।

bdbijoy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।